校园网各位用户：
近期国内很多单位和学校的局域网爆发一种新的“ARP欺骗”木马病毒（Address Resolution Protocol 地址解析协议），病毒发作时其症状表现为计算机网络连接正常，但电脑主机频繁掉线或是断网，极大地影响了校园网用户的正常使用。为了保证校园网络的安全畅通，现将有关事项公告如下:
一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了ARP病毒时，会向本局域网内（指某一网段，比如：210.27.192.0这一段）所有主机发送ARP欺骗攻击，让原本流向网络中心的流量改道流向病毒主机，导致无法上网。由于病毒发作时发出大量数据包会将网络拥塞，大家会感觉上网速度越来越慢。中毒者同样如此，受其自身处理能力的限制，感觉运行速度很慢时，可能会采取重新启动或其他措施。此时病毒短时间停止工作，大家会感到网络恢复正常。如此反复，就造成网络时断时续。
情况二、局域网内有某些用户使用了ARP欺骗程序（如：网络执法官、网络剪刀手、传奇木马、QQ盗号软件等）发送ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一段时间又能上网，反复掉线的现象。
情况三、当局域网内某台电脑A向电脑B发送ARP欺骗数据包时，会欺骗电脑B将其通信的数据发向电脑A，电脑A通过对截获的数据进行分析，达到窃取数据（如用户账号）的目的。
二、故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：点击"开始"按钮->选择"运行"->输入"arp -d"->点击"确定"按钮，然后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。
注："arp -d"命令用于清除并重建本机arp表。"arp -d"命令并不能抵御ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受ARP攻击。
三、故障处理
1、杀毒。
诺顿、卡巴斯基、瑞星等杀毒软件均可查杀此类病毒，注意：查杀病毒只能避免电脑主机成为ARP攻击方，并不能抵御ARP攻击。
2、中毒者：ARP病毒专杀工具下载 1.96MB （务必下载安装后查杀）；
3、受害者：下载并安装AntiARP4.1.1软件 保护本地计算机正常运行
4、如运行AntiArp程序仍无效果，可下载系统补丁以作尝试（此方法适合对计算机较熟悉的用户,请按补丁包中的使用说明操作）： WINXP系统ARP病毒补丁 2KB
5、除用AntiArp软件外，也可以用arp命令抵御ARP攻击（此方法适合对计算机较熟悉的用户）：
先打开命令提示符窗口（方法如上），然后用“arp –a”命令查出默认网关和mac地址
运行arp –a 命令后会得出类似如下列表
Internet Address Physical Address Type
210.27.192.1 00-e0-fc-22-ab-c2 dynamic
按照前述方法找到默认网关的IP地址后，在列表中找到默认网关对就的MAC地址（Physical Address就是mac地址）
然后就用“arp -s 默认网关 mac地址”进行绑定
例如: arp –s 210.27.192.1 00-e0-fc-22-ab-c2（注，此MAC地址是例子，用你所得到的MAC地址替换）
不过因为这重启机后是不起作用的，如需开机就自行绑定arp，则需利用bat处理文件
该bat文件写法如下:
@echo off
arp -d
arp -s 网关IP地址 网关MAC地址
然后再将该bat文件加入“启动”项，系统启动后会自动执行arp命令绑定网关。
6、为帮助校园网用户抵御ARP攻击，我中心专门开发了ARP抑制工具软件，请下载并安装。由于个人计算机安装的操作系统不同，如有首次运行不成功，请尝试第二次运行即可。
四、入网日常安全守则
1、校园网并不比互联网安全。校园网是互联网的组成部分。校园网内用户并非全部安全可靠，甚至依仗内网的速度优势，校园网更容易成为病毒传播的温床，也给攻击你的骇客带来便利。
2、设置足够复杂的密码。脆弱的密码是给别人开设的方便之门。
3、及时更新操作系统补丁、安装可靠的杀毒软件并及时更新病毒库。（补丁就是操作系统的疫苗，打一个就防一种威胁，打得越全越安全。）
注意：目前国内主流的计算机防毒软件只能避免自己电脑主机感染ARP病毒，但无法抵御同网段其它已感染ARP病毒的计算机的病毒攻击。
4、要增强网络安全意识，培养良好的使用习惯。不要轻易下载、使用盗版和存在安全隐患的软件；或浏览一些缺乏可信度的网站（网页）；不要随便打开不明来历的电子邮件，尤其是邮件附件；不要随便共享文件和文件夹，即使要共享，也得设置好权限，一般指定特定帐号或特定机器才能访问，另外不建议设置可写或可控制，以免个人计算机受到木马病毒的侵入给校园网的安全带来隐患。
5、网络安全靠大家。校园网是公共服务设施，保障网络安全不仅是网络中心的工作，更是每位网络用户应尽的义务。只有依靠大家群策群力、群防群治，网络才能长治久安。
五、管理措施
此类ARP攻击虽危害巨大，但由于攻击范围仅限本网段而难以集中监控，请广大用户积极配合，及时将AntiArpSniffer软件所发现的感染病毒机器的相关地址及时通告网络中心（联系电话2061281）。一旦确认攻击源，无论是无意中毒还是有意攻击，网络中心将先封闭其交换机端口，待病毒清除后再行解封。
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二〇〇六年十一月十日
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