宝盈娱乐app

政府信息公开

市政务服务中心城管执法局窗口积极行动践行为人民服务宗旨

发布机构:政策法规科 发布时间: 2017-07-07 11:37 字体: [ ]

一是开展“提醒服务”。如在对已审批的许可证进行例行归类统计时,检查出某公司的道旗占道许可时限即将到期,窗口人员立即联系该单位提醒尽快办理相关手续。

二是开展“预约服务”。在行政审批办理过程中,了解到部分服务对象存在时间紧张、无法在规定的时限内到窗口办理行政审批的情况,窗口人员采取电话预约的方式,联系人员到现场进行查勘,缩短了审批时间方便办事群众。

三是开展“上门服务”。如某公司开业活动需要占用城市道路,由于时间安排、审批流程等问题,按规定时间审批存在难度。本着“想群众之所想,急群众之所急”的服务宗旨,窗口人员在向局分管领导汇报后,上门与业主一起进行实地查勘,并耐心细致的为经办人员讲解审批流程及资料准备等注意事项,在最短的时间内办理审批手续。

      上半年,城管执法局窗口共接待群众近500余人,办理各类业务211余件,实现零投诉目标,群众满意率100%

主办:广元市城市管理行政执法局 政府网站标识码:5108000033
备案号:蜀ICP备2022001351号-1 川公网安备 51080002000267号
联系电话:宝盈娱乐app